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Return/Exchange

제품 불량의 경우 제품 수령일로부터 3개월 이내 먼저 전화 또는 게시판을 통해 교환,반품 의사를 표명하시기 바랍니다.
(사전 동의 없이 보내시는 경우 , 다시 재반송되오니 이점 양지해 주시기 바랍니다. )

제품 수령후 8일 이후 교환,반품 의사를 표명하시면 교환,반품이 절대 불가합니다.
사전 동의 없이 물건을 보내시는 경우, 다시 재반송되오니 이점 양지해 주시기 바랍니다.
모든 교환/반품은 꼭 당사에 먼저 신청 후 처리가 가능합니다.(임의 교환/반품 불가)
(제품 불량의 교환일 경우 왕복 배송비는 저희가 부담합니다.)

반품의 경우에는 청약 철회서를 작성하셔서 상품과 함께 동봉하여 보내시기 바랍니다.
착불 반품시 반드시 로젠택배(1588-9988)을 이용하시거나 밀라에 문의하셔야 하며,
타 택배사 이용시 발생한 추가금액은 고객님께서 지급하셔야 합니다.

반품 배송비는 "밀라"입금계좌를 통하여 입금해 주셔야 하며, 게시판을 이용하여 입금하실 경우
입금하신 은행명과 날짜를 기재해 주시기 바랍니다.
단순변심에 의한 경우에 왕복 배송비(5,000원)는 고객님 부담입니다.

■ 교환/반품이 불가한 경우

제품 수령후 8일이 지난 제품, 세일제품 및 악세서리 제품은 교환/반품이 불가합니다.
화장품, 향수, 오염물질이 묻어 있거나, 임의로 훼손해서 보내는 경우(세탁 및 수선의 경우) , 고객의 부주의로 재판매가 힘들다고 판단될 경우,
반품/교환 의사를 알리지 않고 반품한 경우,
상품을 착용 및 사용하였을 경우, 세탁시 부주의에 의한 불량품은 교환/반품이 불가합니다.
1회 교환받으신 제품은 재교환 및 반품이 불가하며,
지속적이고 반복적인 반품의 경우 교환/반품이 불가합니다.

제품이 입고되는 시기마다 약간의 색상변경은 있을수 있으며, 워싱가공으로 인한 부분은 불량사유가 되지 않습니다.
(상하/좌우 비대칭, 동일상품간 색상및 사이즈 편차)

상품의 색상은 고객님들의 모니터 마다 약간의 차이가 있을 수있으며,
실측 사이즈는 측정방법에 따라 1~2cm 정도의 오차가 있을수 있습니다. 이러한 경우 반품사유가 되지 않습니다.

모든 제품은 제품의 변형/털빠짐/물빠짐/이염 등을 방지하기 위하여 반드시 구분지어 세탁해주시길 바라며,
밀라에서 구매하신 모든 제품의 첫세탁은 드라이 크리닝을 권장해드립니다.

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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

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적립금 사용시 최대구매가능 적립금(적립금 1회 사용가능 최대금액)은 ‘한도제한없음’입니다.

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최종 적립금 발생일로부터 3년동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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     교환의 경우 택배사 직원이 새로운 상품을 가지고 방문하면 먼저 받으셨던 상품과 맞교환하시면 됩니다.
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     반품의 경우에는 청약 철회서를 작성하셔서 상품과 함께 동봉하셔서 보내시기 바랍니다.
     착불 반품 시 반드시 우체국택배(1588-1300)를 이용하셔야 하며, 이때 타 택배사 이용시 발생한 추가 발생금액에
     대해서는 고객님께서 지급하셔야 합니다.
고객님의 부주의로 인한 제품의 이상시에는 교환, 반품이 불가능합니다.
착용 흔적이 있거나 택이 분리되어 있는 경우 교환, 반품이 불가능합니다.

 흰색제품류, 니트류, 실크제품류, 울제품류, 악세사리류, 예약주문상품, 적립금이용구매상품, 가죽, 모피제품류,
     이미 품절된 상품, 1회 이상 교환/반품한 제품, 세일특가상품 등은 교환,반품이 불가능합니다.

 모니터 종류에 따른 색상 차이, 미묘한 사이즈 차이 등으로 인한 교환, 반품이 불가능합니다.

세탁시 부주의에 의한 불량품은 교환되지 않습니다.
환불은 상품 수거가 완료된 후 이루어집니다.

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환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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이용조건
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